Pojam novih ili dodatnih usluga u telefoniji najčešče gotovo nesvesno vežemo za mobilnu telefoniju, dok fiksnu uzimamo zdravo za gotovo, kao pomagalo koje već decenijama funkcioniše na više-manje isti način. No, ne mora biti tako: nove tehnologije su unele mnoštvo promena i dodatnih mogućnosti i na ovom području.
Sistem (karakteristike)
Sistem je kompletno telefonsko rešenje za firme svih profila koje nudi bogate i fleksibilne mogućnosti. Nudi standardnu PBX funkcionalnost uz mnogo drugih naprednih karakteristika, a sastoji se od klasičnog telefonskog (ISDN PRI i BRI, analogne linije) i VoIP sistema. Sistem zadovoljava mogućnosti koje se mogu očekivati od velikih, standardnih PBX sistema kao što su: govorna pošta, konferencijski razgovori, pozivni centar (call center), zapis i analiza detalja o pojednim pozivima (CDR) i slično.
Mediji prenosa
- IP bazirane mreže koriste se kao osnovni medijum prenosa glasa
- Jednostavna i jeftina implementacija zbog rasprostranjenosti i dostupnosti IP mreža (Internet-a)
- Upotreba postojeće Ethernet opreme i mreže
- Mogućnost povezivanja pojedinih telefona ili centrala preko Interneta (IP mreža) ili preko nekih drugih tipova linija za prenos podataka (Frame Relay, ATM, ADSL, SDSL, ISDN, ...)
- Potrebna propusnost mreže zavisi od broja istovremenih poziva, kao i od pojedinih algoritma za kompresiju glasa (jača ili slabija kompresija)
Udaljene lokacije i rad od kuće
Povezivanje udaljenih lokacija
- Sistem omogućava međusobno povezivanje centrala smeštenih na udaljenim lokacijama preko standardnih mreža za prenos podataka, zbog čega je vrlo praktičan za instalacije na udaljenim lokacijama, omogućujući jednostavno i jeftino povezivanje istih.
- Mogućnost kreiranja jedinstvenog plana biranja
- Mogućnost upotrebe resursa centralne lokacije na udaljenim lokacijama (ISDN ili neki drugi tip linija povezanih sa Telekomom)
Rad od kuće ili uopšte izvan kancelarije
- Mogućnost spajanja telefona ili kompjutera sa softverskim telefonom na centralu od kuće ili sa bilo kog kraja sveta putem Interneta (centrala na koju se telefon veže mora imati pristup Internetu)
- Takav telefon zadržava svoju potpunu funkcionalnost, kao da se nalazi u kancelariji (zvanje preko Telekom linije, transferi poziva, muzika na čekanju, voicemail i drugo)
VoIP međunarodni pozivi
Sistem je potpuno spreman za povezivanje sa bilo kojim VoIP provajderom putem Interneta ili neke linije za prenos podataka, kako bi se ostvarile uštede na međunarodnim pozivima
Sistem koristi sledeće tehnologije za povezivanje pojedinih uređaja i linija:
VoIP povezivanje
- Session Initiation Protocol (SIP)
- H.323 (ITU Standard)
- SKINNY (SCCP)
- IAX
- Media Gateway Control Protocol (MGCP)
Tradicionalno telefonsko povezivanje
- Analogni protokoli
- FXO (Foreign Exchange Office) - za spajanje sa analognim linijama
- FXS (Foreign Exchange Station) - za spajanje analognih telefona
- ISDN Protokoli (EuroISDN)
- BRA (Basic Rate Access) - 2 kanala po sistemu
- PRA (Primary Rate Access) - 30 kanala po sistemu
Podrška za telefone
IP bazirani telefoni (s podrškom za SIP ili IAX protokol)
- Telefoni nove generacije čija je karakteristika prenos glasa preko IP protokola
- Svaki telefon ima svoju vlastitu identifikaciju unutar centrale, kojom je vezan uz određeni telefonski broj
- Za razliku od analognog sistema, gde je pojedina telefonska utičnica određivala broj telefona, IP bazirani telefoni se mogu premeštati i spajati bilo gde unutar lokalne IP mreže a da pri tome broj ostane nepromenjen
- Mogućnost pregleda popisa primljenih, poslanih i neodgovorenih poziva
- IP bazirani telefoni omogućavaju jednostavnu integraciju i implementaciju novih usluga, poput pristupa zajedničkom adresaru, prikaza raznih XML stranica i sličnih opcija
Analogni telefoni
- Sistem podržava i spajanje klasičnih analognih telefona i ostalih analognih uređaja, kako bi se mogle iskoristiti postojeće stare instalacije, telefoni i fax uređaji
Codec podrška
Codec-i su matematički algoritmi i metode digitalizacije i komprimovanja glasa, a služe kao priprema za slanje glasa preko digitalnih medija.
Zavisno o jačini komprimovanja govorni poziv može zahtevati veću ili manju propusnost mreže.
Sistem podržava sledeće codec-e:
- G.711 a-Law (PCMA)
- G.711 μ-Law (PCMU)
- Linear
- G.723.1
- G.726
- GSM
- ADPCM
- ILBC (Internet Low Bitrate Codec)
- MP3 (samo za dekodiranje muzike za vreme čekanja)
- G.729 (opcija uz doplatu)
